gemeente Steenbergen | Hulp bij uw zorgvraag

Artikel Cliëntondersteuning

Ik zoek hulp, maar ik krijg mijn verhaal nooit zo goed uitgelegd in een gesprek.
Ik heb niemand in mijn omgeving die me kan helpen bij mijn problemen.
Eigenlijk ben ik ontevreden over de manier waarop de gemeente mij helpt. Hoe dien ik een klacht in?

Vindt u het moeilijk uit te leggen welke hulp u zoekt? Heeft u niemand in uw omgeving die u kan helpen? Of bent u niet tevreden over de manier waarop de gemeente u helpt? Dan kunt u hulp krijgen van een onafhankelijk cliëntondersteuner. Deze persoon is neutraal en werkt niet voor de gemeente, het zorgkantoor of zorgverleners. De hulp is gratis.

Wat doet een onafhankelijke cliëntondersteuner voor u?

De cliëntondersteuner:

  • helpt u een gesprek met de gemeente voor te bereiden
  • gaat met u mee naar het gesprek
  • vult met u de aanvraag in voor hulp of zorg
  • ondersteunt u als u een klacht wilt indienen.

Neemt u liever zelf een familielid of vriend mee naar een gesprek? Dat kan natuurlijk altijd.

Wat doet een cliëntondersteuner niet?

De cliëntondersteuner is:

  • geen zorgverlener die u voor langer tijd gaat ondersteunen
  • geen jurist.

Heeft u hulp nodig op deze gebieden? Dan verwijst de cliëntondersteuner u door naar de juiste professional(s).

Bij wie kunt u terecht in de gemeente Steenbergen?

Binnen de gemeente Steenbergen kunt u bij 3 organisaties terecht voor hulp. :

WijZijn Steenbergen

De cliëntondersteuners van WijZijn Steenbergen ondersteunen mensen met:

  • een (licht) verstandelijke beperking (LVB)
  • autisme
  • een lichamelijke beperking
  • een chronische ziekte
  • een zintuigelijke beperking
  • niet-aangeboren hersenletsel.

Voor meer informatie over de mogelijkheden kijkt u op de website van WijZijn Steenbergen.

MEE West-Brabant

MEE West-Brabant biedt gratis onafhankelijke informatie, advies en ondersteuning aan:

  • kwetsbare mensen
  • hun familie
  • hun vrienden
  • andere betrokkenen.

MEE West-Brabant heeft specifieke kennis op het gebied van mensen met een beperking. Zij bekijken samen met u wat nodig is. Zo kunt u zich verder ontwikkelen en zo zelfstandig mogelijk in de samenleving meedoen.

Wilt u meer weten over deze cliëntondersteuning? Kijk dan op de website van MEE West-Brabant.

GOOS

Tot slot kunt u voor onafhankelijke cliëntondersteuning terecht bij het Gezamenlijk Overleg Ouderenbonden Steenbergen (GOOS). Bij deze organisatie zijn alle ouderenbonden binnen de gemeente Steenbergen aangesloten. De cliëntondersteuners van GOOS zijn er voor:

  • mensen met en zonder beperking
  • mantelzorgers
  • mensen met psychische problemen, autisme of een ontwikkelingsachterstand
  • mensen die recht hebben op langdurige zorg.

Meer informatie over de hulp van GOOS? Neem contact op met: